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「お客様満足度アンケート」


お打合せ（土地探し）、設計、デザイン、お見積り、ご契約、工事中の対応、住み心地などをアンケートに記入していただいております


今までは、お引渡しから１ヶ月目の点検の時にまとめていただいていたのですが、それを１年くらい前から二つに分けて、一つを前倒しして着工前のお打合せが終わったタイミングにいただくようにしました





朝出社すると、

そのアンケートの回覧が机の上にありました


一つ目の質問は

『ここまでのお家づくりを振り返ってみてどうでしたか？』


その回答はとても嬉しいものでした


『家づくりがこんなに楽しい事だとは夢にも思っていませんでした！

打合せの回数を重ねるごと自分たちの家の形が見えてきて嬉しかったです！

何より、市川さん、岸井さん、加藤さんとの出会いが私たちには’宝物’になりました

私たちのために、こんなに親身になってくれる♡と毎回感じて、感謝の気持ちでいっぱいです

市川さんが書いてくださるブログからは、市川さんの愛が伝わってきて♡♡♡

すごく嬉しかったです

家づくりを通して家族共通の楽しみが増えたのも良かった！

夫婦の会話が今までの３倍以上に増えたな～

パパの家族思いなところを感じる事もできました（笑）』


嬉しいですね～

特に最後のとこ、久し振りに太字にしてしましました！



この「お客様満足度アンケート」はもう１０年以上続いています

お客様の感想はとても大切な宝物ものです

方向性を失いそうになって苦しんだとき、このアンケートに助けてもらいました


お客様がウィングホームに求めているもの

ウィングホームに見い出している価値

アンケートの一枚一枚がそれらを教えてくれています


ご縁を大切に、ご縁を楽しむ毎日を

おかげさまです。ありがとう。