wingchair

「もし、あなたがとても良いお店を見つけたら、何人の人に教えたくなりますか？」

こんなアンケート調査をした会社があったそうです。




ところで、ウィングホームには営業オンリーのスタッフはいません。

それを聞くとみなさん驚かれます。

「住宅会社なのになんで？」

できる営業マンは３人に１人と言われています。

ということは、できる一人の営業マンを育てるために、３人分の人件費が必要だということです。

実際、過去の経験からもそう思います。

でも、ちょっとおかしいですね。

当たるかどうかわからない３分の１の確立にかけるのは、お金の無駄使いです。

もっと、確かで効率的な方法はないでしょうか？




さて、話を戻します。

アンケートの結果は．．．

良い噂は、４～５人に広がるそうです。

逆に、悪い噂は、9～10人に広がるそうです。

しかも、悪い噂を２０人以上に言わないと気がすまない人が12％もいたそうです。

これはあくまで口コミの話です。

ネットとなると・・・

どうなってしまうのでしょう？



恐ろしい話ではありますが、逆に嬉しい話でもあります。

もう、いくらCMや営業マンにお金を使っても、口コミの力にはかなわない時代です。

お客様から預かった大切なお金をもっと有意義に使えないか？

答に迷わなくてもすみます。



おかげさまです。ありがとう。